Konflikter er et livsvilkår, og når vi lærer at navigere i dem konstruktivt, kan vi skabe et trygt og givende psykisk arbejdsmiljø. Når der er tillid i en organistation, vil der også være en velvilje til at se konflikter som værende konstruktive.
Gennem teoretisk forståelse, vil deltagerne, gennem øvelser og refleksion, blive mere bevidste om, hvordan trivsel og tryghed på arbejdspladsen kan fordre et mod til at turde anskue konflikter som et livsvilkår og dermed tage de nødvendige og vigtige samtaler.
Psykologisk Tryghed & Tillid
Beslægtede og samtidigt forskellige begreber
Psykologisk Tryghed er noget andet end tillid. Selvom Psykologisk tryghed og tillid har meget tilfælles, er det ikke identiske begreber.
En væsentlig forskel er, at psykologisk tryghed opleves på gruppeniveau. I modsætning hertil peger både Amy Edmondson og Rikke Høgsted på, at tillid henviser til et samspil mellem to individer eller parter. (Edmondson2020,Høgsted2024)
Via tillid til resultater
Uden tillid i en organisation, vil der ofte ikke være et mod til at tage konflikter. Det kan føre til et dysfunktionelt arbejdsmiljø, hvor konflkter konstant ligger under overfladen, men ingen tør tage fat i dem. Omvendt kan en forståelse for det nødvendinge i først at opbygge tillid og tryghed skabe modet til, at de ansatte kan udnytte de potentialer, der ligger i gode konstruktive tilgange til konfliktløsning og konstruktive forhandlinger.
Tillid giver tryghed og dermed mod til at tage konflikterne. Det skaber forpligtelse og dermed ansvarlighed, og det giver resultater.
